Meu Seguro Celular, estabelecido sob a razão social CLUBTECH SOFTWARE, REPARAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA., CNPJ nº 29.309.555/0001-00, por meio desta estabelece os Termos de Uso abaixo.

Caro usuário,

A seguir explicamos como são tratados os dados que você nos fornece.

Ao efetivar o pagamento do prêmio, de forma total ou parcial, entenderemos que você aceita as Condições de Tratamento de Dados Pessoais descritas nesta Política de Privacidade, estando ciente sobre os tratamentos aqui mencionados. Assim, recomendamos a leitura atenta deste documento, bem como de suas eventuais atualizações, antes de decidir utilizar ou prosseguir utilizando a Plataforma e os Serviços oferecidos.

O tratamento de seus dados pessoais é necessário para que possamos prestar nossos serviços.

Esta Política de Privacidade dispõe sobre o tratamento de informações pessoais, ou outras informações fornecidas por usuários ao navegar, acessar e/ou utilizar nosso website www.meusegurocelular.com.br e o APP Clubfix para iOS e Android.

O Meu Seguro Celular está comprometido com a segurança dos dados pessoais dos usuários da Plataforma durante todo o processo de navegação e contratação de produtos e serviços. Por isso, as informações dos usuários são mantidas sob estrito sigilo, não sendo vendidas, trocadas ou divulgadas a terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

O Meu Seguro Celular se reserva o direito de alterar esta Política a qualquer tempo. Em caso de alterações, compromete-se a informar os usuários por meio de aviso em nosso website, e-mail e/ou outro canal de comunicação adequado, convidando-os a conferir a versão atualizada disponível.

Nas hipóteses em que tais alterações impliquem mudanças no tratamento de dados pessoais que dependam de consentimento, o usuário será solicitado a consentir com os novos termos. Caso não concorde, poderá rejeitar a nova Política. A rejeição, contudo, significa que não será mais possível contratar novos serviços, e as assinaturas existentes serão encerradas ao término do período de vigência aplicável.

Quando o usuário se registra e/ou acessa a Plataforma e utiliza os Serviços, poderemos coletar os seguintes dados pessoais: nome completo, CPF, endereço residencial, telefone celular, e-mail, dados bancários, cartão de crédito, chave PIX, dados de navegação, mídias sociais e geolocalização. Também podemos receber informações sobre sua atividade na Plataforma, incluindo endereço de IP, sistema operacional e tipo de navegador utilizados, dentre outros.

Caso seja solicitado reembolso, será necessário o envio de documentos pessoais, tais como:

• Boletim de Ocorrência;

• Comprovante de bloqueio do(s) IMEI(s) junto à operadora de telefonia.

Em alguns casos, poderemos ainda solicitar dados adicionais para análise detalhada do pedido de reembolso, a fim de compreender a ocorrência que justificou a abertura do sinistro, validar a identidade do solicitante e evitar fraudes.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei nº 13.965/14, considerando o nível técnico disponível.

Esses dados podem ser armazenados em nossos próprios servidores ou de terceiros contratados, no Brasil ou no exterior, em conformidade com a legislação aplicável. Também podem ser mantidos por meio de tecnologia de cloud computing (como Amazon Web Services) ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e nos termos desta Política.

O Meu Seguro Celular utiliza as informações coletadas para:

• melhorar continuamente a Plataforma e os Serviços;

• entender melhor as necessidades dos usuários;

• resguardar direitos e obrigações relativos ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais ou administrativas;

• cumprir ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.

A base de dados é de propriedade e responsabilidade exclusiva do Meu Seguro Celular, e seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será feito dentro dos limites e propósitos de nossos negócios.

Nossa Plataforma pode conter links para sites e aplicativos de terceiros, que não estão sob nosso controle e não são abrangidos por esta Política. Ao ser redirecionado para tais ambientes, a privacidade será regida pela política e termos próprios desses terceiros. Recomendamos a leitura atenta dessas políticas, pois não nos responsabilizamos por suas práticas ou conteúdos.

Os dados são armazenados pelo período de 5 (cinco) anos contados da prestação do serviço, podendo esse prazo ser alterado por norma regulatória ou a nosso critério.

Seguimos os termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Quaisquer dúvidas ou solicitações devem ser encaminhadas por e-mail ao nosso atendimento.

Esta Política não abrange o uso de cookies por terceiros, e não nos responsabilizamos pelas práticas de anunciantes. O navegador do usuário pode oferecer a opção de desabilitar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de certas partes da Plataforma.

A conta do usuário é protegida por senha pessoal e intransferível, sendo responsabilidade exclusiva do usuário mantê-la em segurança. É fundamental escolher uma senha adequada, não compartilhá-la com terceiros e desconectar-se da conta após o uso.

Caso haja suspeita de acesso indevido, pedimos que o usuário entre em contato com nossa central de atendimento imediatamente, para que possamos adotar medidas de segurança, como o bloqueio e a emissão de nova senha.

Apesar de todos os nossos esforços, não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados, falhas de hardware/software ou outros fatores que possam comprometer a proteção das informações.

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