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Perguntas Frequentes
Confira as principais dúvidas sobre nosso Seguro de Celular
A franquia é de 20% do valor do conserto.
A franquia é de 20% do valor do celular.
É simples: acesse nosso 🌐 site, informe marca e modelo do seu celular e faça a cotação online.
Depois, escolha o plano, realize a vistoria e pronto: seu aparelho estará protegido.
Sim. Oferecemos seguro para aparelhos novos e usados, desde que estejam em bom estado e aprovados na vistoria.
A vistoria é feita diretamente pelo 📲 próprio aparelho.
Basta baixar o app Clubfix e seguir o passo a passo. A aprovação é imediata.
🔹 Furto simples: quando o celular é levado sem violência ou rompimento de obstáculo (ex.: esquecer o aparelho em uma mesa).
🔹 Furto qualificado: quando há destruição, arrombamento ou artifício para subtrair o bem (ex.: quebrar o vidro do carro para levar o celular).
👉 O MeuSeguroCelular cobre furto qualificado e roubo, mas não cobre furto simples, conforme regras do mercado de seguros (SUSEP).
Não necessariamente. Você pode contratar usando:
Nota fiscal 🧾
Recibo ou comprovante de compra 📑
IMEI do aparelho 🔢
🔄 Assinatura mensal: cobrança mês a mês, sem comprometer o limite total do cartão.
💳 Pagamento em 12x: utiliza o limite integral do cartão, mas é debitado mensalmente com desconto no valor do seguro.
Proteção contra:
💥 Danos acidentais (quedas, líquidos, impacto etc.)
🔐 Furto qualificado e roubo, com reposição rápida do aparelho.
📦 Substituição por furto ou roubo: até 5 dias úteis.
➡️ 🔧 Quebra: encaminhamos para assistência técnica próxima a você.
Sim. Cancelamento a qualquer momento, sem multa ou taxa adicional.
Basta acessar nossa 📞 central de atendimento (site ou WhatsApp), informar o ocorrido e enviar a documentação necessária.
Nossa equipe acompanha todo o processo até a solução.
⚡ Danos acidentais: até 2 acionamentos
🔒 Roubo/Furto qualificado: 1 acionamento


